Allmänna villkor

1. Inledning

1.1. Dessa allmänna villkor gäller för alla avtal som ingås med ITILLITI och alla tjänster

som ITILLITI tillhandahåller till sina kunder. ITILLITI förbehåller sig rätten att ändra

dessa villkor. Vid ändring av villkor skickas en kopia av den senaste versionen av

dessa villkor ut elektronisk till våra kunder. Ändringar i villkor gäller endast för de

uppdrag som påbörjas efter det att den ändrade versionen skickats ut. Vid

väsentliga ändringar har kunden rätt att förhandla om avtalet.

 

2. Ramavtal och uppdrag

2.1. Parterna skall samarbeta enligt de villkor och förutsättningar som anges i de avtal

som signerats, dvs Samarbetsavtal, Estimat eller Offerter och dessa allmänna

villkor. Avtalet, dess bilagor och dessa allmänna villkor utgör en integrerad del. Vid

beställning ska även dessa skriftliga överenskommelser utgöra en integrerad del.

Vid motstridighet mellan Avtalet och dessa allmänna villkor ska Avtalet äga

företräde. Estimat/Offert ska i sin tur äga företräde framför Avtalet.

 

2.2. Avtalet om Uppdraget är ett avtal med ITILLITI och inte med någon enskild fysisk

person. Detta gäller även om det finns en uttrycklig eller underförstådd avsikt att

arbetet i uppdraget ska utföras av en eller flera specifika personer. Alla personer

som arbetar med ett uppdrag omfattas av dessa villkor och dessa personer ska

under inga omständigheter ha något in

 

3. Projektstyrning

3.1. Kunden skall för uppdraget utse en kontaktperson och tillhandahålla all information

som kan behövas för uppdragets utförande.

 

3.2. Möten förläggs digitalt om inte annat avtalas.

 

3.3. Kunden skall ge ITILLITI möjlighet att löpande följa upp och utvärdera ITILLITIs

utförande av uppdraget. Kunden ska i skälig omfattning medverka i ITILLITIs

kvalitetsarbete, t.ex. delta i av ITILLITI utförda kundundersökningar.

 

4. Pris, betalningar samt debiteringsmodeller

4.1. Alla priser anges exklusive mervärdesskatt.

 

4.2. Fakturering sker enligt vad som framgår av Avtalet. Om inte annat avtalas förfaller

 

fakturor till betalning 30 dagar från fakturadatum.

4.3. ITILLITI förbehåller sig rätten fakturera enligt initial tidsplan om kunden skjuter på

tidsplanen.

 

4.4. Om faktura inte slutligt reglerats senast på förfallodagen kan dröjsmålsränta efter

lämplig räntesats enligt den svenska räntelagen komma att debiteras.

 

5. Rättigheter

5.1. ITILLITI kan använda resultat av utförda uppdrag som referens på ITILLITI:s

webbsida samt i digitala kanaler efter godkännande av kund. Offentligt material

kan dock visas i privata sällskap utan kundens tillkännagivande.

 

5.2. ITILLITI har rätt att använda upp till 10 sekunder långa klipp från filmproduktioner i

marknadsföringssyfte. Filmklippen kan användas enskilt eller ihopklippta i så

kallade showreels.

 

6. Avtalstid och uppsägning

6.1. Uppdragsgivare har vid stort behov möjlighet att omboka ett utbildningstillfälle en

gång utan extra kostnad. Det nya datumet bestäms tillsammans med ITILLITI.

 

7. Ansvar för skada eller förlust

7.1. ITILLITI ansvarar inte för indirekta skador, såsom utebliven vinst,

produktionsbortfall, kostnader för anlitande av annan konsult, kostnader för

utrustning och liknande kostnader eller förluster.

 

7.2. ITILLITI ansvarar inte för Kundens förlust av data.

 

8. Sekretess

8.1. ITILLITI ska behandla all affärskritisk information om kunds verksamhet

konfidentiellt såväl under som efter samarbetets upphörande. ITILLITI ska tillse att

dess anställda eller utomstående tredje part till vilken information har måst avslöjas

för ITILLITI:s utförande av uppdraget eller deluppdrag ikläder sig motsvarande

sekretessåtagande. Motsvarande ska gälla kunds avseende kunskap om såväl

ITILLITI:s verksamhet, som verksamhet rörande andra kunder till ITILLITI som kund

eventuellt kan få del av, i samband med parternas samarbete.

 

9. Force majeure

9.1. ITILLITI är befriad från påföljd för underlåtenhet att fullgöra viss förpliktelse enligt

detta Avtal, om underlåtenheten har sin grund i omständighet av det slag som

anges nedan och omständigheten förhindrar, försvårar eller försenar fullgörandet

därav. Såsom befriande omständighet skall anses bl a myndighets åtgärd eller

underlåtenhet, nytillkommen eller ändrad lagstiftning, konflikt på

arbetsmarknaden, blockad, brand, översvämning eller olyckshändelse av större

omfattning.

 

9.2. Om ITILLITI påkallar befrielse enligt bestämmelserna ovan skall ITILLITI utan

dröjsmål underrätta Kunden om detta.

 

10.Tillämplig lag och tvistelösning

10.1. Tvist i anledning av detta avtal skall slutligt avgöras genom skiljedom administrerat

vid Stockholms Handelskammares Skiljedomsinstitut (Institutet). Överstiger inte

tvisteföremålets värde 100 prisbasbelopp vid tidpunkten för tvistens påkallande,

skall Institutets Regler för Förenklat Skiljeförfarande tillämpas.

 

10.2.Överstiger tvisteföremålets värde 100 prisbasbelopp skall Institutets Regler för

Stockholms Handelskammares Skiljedomsinstitut tillämpas. Skiljenämnden skall

bestå av tre (3) skiljemän och skiljeförfarandet skall äga rum i Stockholm.

Tvisteföremålets värde omfattar kärandens yrkande i påkallelseskriften samt

eventuella genkäromål i svarandens yttrande över påkallelseskriften.

 

10.3.På detta Avtal skall, med undantag för dess lagvalsregler, svensk lag tillämpas.

 

10.4.ITILLITI har dock alltid rätt att väcka talan vid allmän domstol i fråga om

betalningsanspråk för utförda Tjänster.