Heldagskurs i affärsmässighet för IT-konsulter

Datum: 26:e maj 08.30 - 16.30
Deltagare: Max 10
Plats: Centrala Malmö
Pris: 7 990 SEK exkl. moms

Den här kursen passar särskilt bra för konsultbolag som vill hjälpa sina konsulter att ta en mer rådgivande roll och bidra mer till affären i sina befintliga uppdrag.

Om kursen

Du är duktig på det du gör och kunderna gillar dig. Men du vet också att det finns mer. Många IT-konsulter sitter nära kunden varje dag. De ser problem, möjligheter och förbättringar som ingen annan ser. Samtidigt är det förvånansvärt få som känner sig trygga i att ta upp dem. Resultatet blir att många konsulter levererar starkt i sina uppdrag men ändå blir kvar i rollen som utförare eller ’inhyrd resurs’, trots att de sitter på insikter som skulle kunna förändra hur kunden arbetar.

Du kanske har:

• Suttit i möten där kunden beskriver ett problem. Du hör direkt att det finns något mer bakom det, kanske en större förbättring eller ett helt annat sätt att lösa situationen. Men du vet inte riktigt hur du ska ta diskussionen vidare utan att det känns som att du bara försöker ’sälja något’.
• Förklarat en teknisk lösning som du vet är rätt väg framåt. Kunden nickar och säger att det låter rimligt, men du märker samtidigt att de inte riktigt förstår varför det spelar roll eller vilken effekt det faktiskt kommer ha.
• Levererat starkt i ditt uppdrag, löst problem och varit uppskattad av kunden. Samtidigt märker du att du sällan hamnar i de större diskussionerna där riktningen sätts eller där nya initiativ föds.

Det handlar förmodligen inte om att du saknar kapaciteten. Det handlar sannolikt om att du aldrig har fått konkreta verktyg eller träning för den här delen av rollen. Konsulter som gör det här skiftet märker ofta att deras roll förändras. De blir oftare tillfrågade i strategiska frågor, får större förtroende hos kunden och blir de som identifierar nästa uppdrag. Du går från att ses som en inhyrd resurs till att bli en rådgivare de litar på.

Det här är en kurs för IT-konsulter som vill växa in i hela sin roll som expert, rådgivare och affärsmedveten partner. Alltså de som vill bli den bästa konsult som de kan vara.

Vad du lär dig under dagen

Under dagen arbetar vi med fem centrala delar som ger dig en bättre affärsförståelse och gör att du kan ta en mer rådgivande roll i dina kunddialoger och samarbeten:

Så lyfter du samtalen från teknik till kundvärde

Som konsult är din naturliga ingång lösningen, tekniken, arkitekturen, metodiken. Men kunden fattar beslut utifrån affärspåverkan, risk och prioriteringar som du kanske aldrig ser på ritbordet. Du lär dig att översätta din expertis till ett språk som landar och som gör det tydligt varför just ditt förslag spelar roll.

Frågor som bygger förtroende och öppnar upp

De flesta tror att man ställer frågor för att förstå. Det stämmer förvisso men det är bara halva sanningen. Du ställer frågor för att visa förståelse, och för att förtjäna rätten att ge råd. Det är en distinktion som förändrar hela dynamiken i ett kundmöte.

Proaktivitet som känns naturlig – inte påträngande

Att ta initiativ handlar inte om att prata mer eller pusha hårdare. Det handlar om att se möjligheter i de dialoger du redan har, och veta hur du lyfter dem på ett sätt som känns som rådgivning och service. Du övar på hur du konkret gör det i din vardag.

Förtroende som öppnar dörrar

Förtroende är inte något vagt det är ett strategiskt övertag. Konsulter med högt förtroende hos kunden får fler möjligheter, mer mandat och blir naturligt rådfrågade inför beslut. Du lär dig vad som faktiskt bygger det förtroendet, och vad som omedvetet underminerar det.

Träning i riktiga situationer

Insikter förändrar tankesätt, övning förändrar beteende. Under dagen arbetar du med scenarier du faktiskt möter: kundmöten, dialoger där affärsmöjligheter dyker upp, situationer där du behöver kommunicera värde snabbt och tydligt. I en liten grupp om max tio personer finns utrymme att prova, få feedback och träna på det du lär dig.

Efter kursen kommer du kunna

• Ta initiativ i kunddialoger utan att det känns säljigt
• Identifiera affärssignaler i samtal med kunder och veta hur du följer upp dem
• Ställa frågor som hjälper kunden att tänka djupare kring sina problem
• Kommunicera dina rekommendationer så de tas på större allvar
• Översätta tekniska resonemang till affärsvärde som kunden förstår
• Bidra mer till affären i de uppdrag du sitter i

Om kursledaren Pontus F. Christoffersen

Jag har varit i dina skor. Som anställd konsult hade jag en säljbudget på 100 000 kronor i månaden. Och jag hatade det. Inte för att jag inte ville bidra utan för att det kändes påklistrat.

Varje gång mina chefer var på mig att jag skulle “lyfta en affärsmöjlighet” med kunden kände jag att jag riskerade det förtroende jag hade jobbat hårt för att bygga. Och hur skulle jag ens säga det? “Ska ni inte köpa det här av oss också?”

Jag insåg att om jag ville fortsätta jobba med det jag tyckte var roligt var jag tvungen att hitta ett sätt som faktiskt fungerade och som jag trivdes med. Så med min bakgrund i retorik och beteendepsykologi började jag därför leta efter ett sätt som faktiskt kändes rätt, och två år senare stod jag för en omsättning på 3–4 miljoner kronor om året. Inte för att jag blev en säljare utan för att jag lärde mig att vara en bättre rådgivare och hur jag kunde bidra till affären på sätt som jag trivdes med.

Det är den förflyttningen jag hjälper konsulter att göra. Jag startade ITILLITI som fokuserar på att hjälpa IT-konsulter att hitta sina sätt att ta en mer rådgivande position, bygga förtroende och bidra till affären på sätt du trivs med. Jag har idag arbetat med bolag som Exsitec, Sopra Steria, NetNordic, Stretch-gruppen, Lemontree och Sigma Technology.

Det här säger tidigare deltagare

Fyll i formuläret för att få mer information om utbildningsdagen